CONDICIONES GENERALES

Las siguientes condiciones generales de compra de muebles contienen información importante sobre las condiciones del contrato de compraventa y demás derechos y obligaciones que se derivan de la relación contractual con JANA TU MUEBLE, S.L. (C.I.F.: B14887814. Inscrita en el R.M. de Córdoba, Tomo 2177, folio 35, hoja nº CO-29892, INSCRIPCIÓN 2ª. Domicilio Social Avda. Andalucía 54, 14550 Montilla (Córdoba)), para la compra de sus productos ofertados a través del sitio web http://www.tuscosasdecasa.com así como de todos los dominios propiedad dela empresa.

La cumplimentación y envío de una operación de Orden de Compra expresa la adhesión a cada una de las Condiciones Generales, conociéndolas y aceptándolas íntegramente, afirmando igualmente tener la mayoría de edad, encontrarse en plenas facultades mentales y cognitivas, así como tener capacidad para realizar libre y voluntariamente dicha adquisición.

LISTA DE PRECIOS

El precio aplicable al producto está indicado, en euros, y es el que figura en la ficha correspondiente a cada producto que aparece en la página web.

Todos los productos que www.tuscosasdecasa.com promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual y porcentaje de descuento.

Las camas, salvo indicación concreta, no llevan incluido en el precio el somier o base ni el colchón, así como tampoco los elementos decorativos y/o atrezzo que aparezcan en las fotografías complementando el mueble.

JANA TU MUEBLE, S.L. se reserva el derecho de variar y modificar los precios y características que aparecen en la descripción del producto si las condiciones de fabricación lo requieren.

Las promociones y descuentos en ningún caso son acumulables a otras ofertas o productos ya rebajados.

Si detecta algún error en las descripciones o enumeraciones de características y/o precios, por favor envíenos un e-mail a info@tuscosasdecasa.com

FORMAS DE PAGO

Puede realizar el pago de su pedido de cinco formas distintas, todas totalmente seguras:

Dispone de varios métodos de pago:

  • Transferencia bancaria (un solo pago). Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago, recibirás, junto con la confirmación de tu pedido, un e-mail donde se te indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de JANA TU MUEBLE, S.L. Es muy importante que indiques en el asunto tu referencia de pedido, así como tu nombre y apellidos, y realices la transferencia dentro de los 7 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo. Si en dicho plazo no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática. Si lo deseas, puedes enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail a info@tuscosasdecasa.com. De esta forma se agilizará el proceso. En cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido de compra de muebles hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia en nuestro número de cuenta. Las eventuales comisiones bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.
  • Pago con tarjeta. Método seguro de pago con tarjeta bancaria a través de un TPV electrónico que cumple todas las garantías de seguridad y privacidad. Las tarjetas aceptadas para este método de pago son: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electrón, Euro6000, American Express, Diners, y China Union Pain. El resto no son compatibles y no se aceptan para realizar el pago.
  • Cetelem - Financia tu compra. Tras confirmar tu pedido, nuestra web te redirigirá al proceso de financiación de Cetelem. Es 100% digital, rápido, sencillo y cómodo. Puedes firmar tu contrato digitalmente mediante un sms que enviaremos a tu móvil, y adjuntar directamente la documentación solicitada. Si eres cliente Cetelem, el proceso es todavía más rápido porque sólo necesitarás tu DNI y tener a mano tu teléfono móvil. Existe un importe mínimo de 120 € y una cuota mínima mensual de 12 €. Cetelem financia a particulares, autónomos y pensionistas. Necesitarás una copia del DNI o tarjeta de residencia, la última nómina si es asalariado, la última Declaración de la Renta para autónomos y la carta de revalorización de la pensión para Pensionistas. Por último un certificado de titularidad de cuenta bancaria o primera página de la libreta o cartilla en las que se indique el IBAN.
  • Recibe primero, paga después (SeQura payment)

**Solo esta disponible para pedidos con servicio express de importe máximo 400€.

¿Cómo funciona?

1) Elige esta opción al realizar tu pedido, no necesitas tarjeta. 

2) ​Recíbelo y comprueba tu compra.

3) Tienes hasta 7 días después del envío para pagar.

¿Cuánto cuesta este servicio?

Nada, es totalmente GRATIS

  • Fracciona tu pago con (Segura payment)

Fracciona tu pago en 3, 6 o 12 cuotas mensuales. Inmediato, sin papeleo y con sólo un coste fijo por cuota. Disponible para pedidos de importe entre 50€ y 3000€.

¿Cómo funciona?

1) Elige Fracciona tu pago con SeQura al realizar tu pedido y paga sólo la primera cuota.

2) ​Recibe tu pedido.

3) ​El resto de pagos se cargarán automáticamente a tu tarjeta.

Además puedes pagar el total de tu pedido cuando quieras sin costes adicionales.

¿Cuánto cuesta este servicio?

El coste del servicio es de 3 a 12€ por cuota, dependiendo del importe del pedido. No hay intereses ni existe ningún otro pago adicional.

** Para financiaciones y pagos aplazados si no te conceden el pago con Sequra Payment ponte en contacto con nosotros sin compromiso y te informaremos de otras opciones disponibles.

¿ESTÁS HARTO DE APLAZAR SIEMPRE LA COMPRA DE TUS MUEBLES?

Con compra ya y paga en febrero deja de esperar y amuebla y decora tu piso. Esta campaña de financión tiene las siguientes condiciones:

  • Periodo de campaña: del 19/11 al 07/01 ambos días inclusive.
  • Fecha de pago cliente: 01/02/2019 día en el que se hace cargo en tu tarjeta el importe de tu pedido hasta un máximo de 900€.
  • Coste de gestión: 7,95€ se paga en el momento de la compra.

La financiación es ofrecida por SeQura: https://sequra.es/es/consumidores. Sujeto a la aprobación de SeQura.

EL TRANSPORTE Y LOS PLAZOS DE ENTREGA

ENTREGA DEL PRODUCTO

El transporte y los plazos de entrega

El plazo de entrega aproximado se le verá reflejado en el carrito a la hora de seleccionar las distintas modalidades de transporte, al efectuar la compra. Los plazos siempre se indican en días laborables logísticos (de lunes a viernes).

Disponemos de varias modalidades de transporte:

- Envío express SEUR: Este envío se realiza a través de una agencia de mensajería urgente. Son empresas que se dedican a la logística del paquete, por lo que solo podemos enviar a través de este medio productos poco voluminosos o preparados por embalaje para este tipo de logística. Si a la hora de elegir el transportista el sistema le da esta opción es porque el producto que desea adquirir esta dentro de estas características. El plazo de entrega suele rondar los 3-4 días hábiles para productos en stock contando desde el día siguiente de la formalización del pedido. Este tipo de empresas no tienen obligación de subir el pedido a domicilio aunque lo hacen frecuentemente, ni tampoco tienen la obligación de concertar con el cliente para la entrega, entregando el producto según la ruta de cada repartidor.

Si el producto adquirido no esta en stock el sistema no debería darle la opción de comprarlo. Aún así puede haber algún error ya que el sistema tiene un desfase de tiempo con el stock real, se actualiza varias veces al día. En caso de ocurrir esto le informaríamos de este problema como máximo en 24 horas laborables para darle la opción de anular su pedido o cambiar el modelo. Los productos que necesitan una preparación previa en fábrica como son algunos modelos de colchones o muebles pueden tardar hasta 10-15 días hábiles en llegar a su domicilio. Igualmente se le informará de la fecha aproximada de entrega antes de finalizar el carrito y nosotros le informaremos a su correo electrónico de dicha salvedad por si no se ha dado cuenta para que tome la decisión oportuna. Si algún paquete presenta algún daño le recomendamos lo reciba y se ponga en contacto con nosotros para estimar la solución más rápida y factible de solucionar el problema: ya sea mandándole la pieza o piezas dañadas de nuevo o mandándole un paquete completo nuevo recogiéndole el dañado (esto sería en caso de una rotura demasiado grave). Es muy aconsejable que este sea el trámite en caso de incidencias puesto que en caso de rechazar la mercancía todo el trámite es mas lento y complicado de resolver. Además, si una vez abierto el producto en su casa presenta algún vicio oculto no se preocupe, ya que la pieza(s) se enviarán a su casa de manera totalmente gratuita, simplemente indicándonos de cual se trata.

Servicio disponible para cualquier punto del territorio peninsular español, Portugal y las Islas Baleares.

- Envío express XPO: Este servicio lo realiza la empresa de logística XPO. Esta opción será elegible para pedidos voluminosos y el plazo de entrega ronda los 5-7 días hábiles contando desde el día siguiente a la formalización del pedido. Dicha empresa debe ponerse en contacto con el cliente antes de realizar la entrega para concertar cita. Es un servicio puerta-puerta por lo que su pedido será entregado en el portal, aunque existe la posibilidad de elegir la subida a domicilio pagando un suplemento (este servicio puede elegirlo antes de formalizar el pedido en el mismo carrito de compra).

- Envío puerta-puerta MUEBLES: Este servicio lo realiza lo realiza una empresa logística especializada en el transporte de muebles. Su plazo ronda los 10-15 días hábiles dependiendo de la zona de entrega. Dicha empresa debe ponerse en contacto con el cliente antes de realizar la entrega para concertar cita. Es un servicio puerta-puerta por lo que su pedido será entregado en el portal, aunque existe la posibilidad de elegir la subida a domicilio pagando un suplemento (este servicio puede elegirlo antes de formalizar el pedido en el mismo carrito de compra).

- Envío puerta-puerta SOFÁS: Este servicio lo realiza lo realiza una empresa logística especializada en el transporte de muebles. Su plazo ronda los 10-15 días hábiles dependiendo de la zona de entrega. Dicha empresa debe ponerse en contacto con el cliente antes de realizar la entrega para concertar cita. Es un servicio puerta-puerta por lo que su pedido será entregado en el portal, aunque existe la posibilidad de elegir la subida a domicilio pagando un suplemento (este servicio puede elegirlo antes de formalizar el pedido en el mismo carrito de compra).

TUSCOSASDECASA no se hace responsable del uso indebido de las herramientas utilizadas en el montaje del producto, si es el cliente quien ha decidido montarse dicho producto por su cuenta, ni se hace responsable de las habilidades del cliente para el montaje de los productos, así como de las modificaciones que el cliente pueda realizar al montar el mismo.

TUSCOSASDECASA, siempre y cuando las medidas descritas en la página del producto sean las correctas, no se hace responsable de cualquier dificultad  para la entrega derivada del volumen de los productos adquiridos que imposibilite la disposición de estos en la estancia que el cliente desee, ya sea por la imposibilidad de que el producto pase por cualquiera de los accesos hasta el lugar donde quiere disponerse o por no caber en la estancia. Este motivo no será nunca motivo de devolución. Por favor tenga en cuenta este punto y compruebe las medidas a la hora de comprar.

TUSCOSASDECASA en ningún caso costeará grúas, plataformas elevadoras, ni cualquier otro medio mecánico que los montadores crean necesario en el momento de la entrega por la imposibilidad de posicionar el producto en la estancia indicada por el cliente. Sin embargo, si esto ocurre, la empresa de montadores dispone de los medios necesarios por lo que no habría problema en realizar la entrega siempre y cuando el cliente acepte y se haga cargo de la tarifa pertinente.

El coste de los distintos servicios depende de ciertos aspectos como puede ser el peso, precio o morfología. Por ello le recomendamos que para conocer el coste real añada sus productos al carrito y lo compruebe antes de formalizar el pedido. El coste le aparecerá reflejado en su carrito antes de finalizar el pedido.

**Puede que en un pedido haya artículos con modalidades de transporte incompatibles. En este caso el sistema elegirá el método más conveniente para usted, pudiendo separar los pedidos en varios que pueden llegarle por separado.

** TUSCOSASDECASA, con el fin de mejorar el tiempo de entrega y el servicio, se reserva el derecho a enviar los pedidos por agencia express aunque el cliente haya elegido envío estándar sin que esto suponga un coste adicional para el cliente.

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¿Como diferenciar entre productos con fabricación bajo pedido y productos en stock?

En las fichas de las etiquetas encontrará unas etiquetas en color:

- En stock: El producto se encuentra en stock (actualizado a 9:00 am. de cada día).

- Agotado: No tenemos en stock y no tenemos información de entrada inmediata en almacén por lo que no permitimos la compra para evitar retrasos indeseados.

- Entrada inmediata: No tenemos en stock pero se prevé que pronto lo tengamos. En algunos casos se permite la compra del artículo que será servido en el momento en el que dispongamos del mismo.

- Fabricación express: El producto se fabrica para el cliente una vez formalizado el pedido de manera express para que el cliente disponga de su producto lo antes posible. En estos casos al tiempo de entrega habría que sumarle el tiempo de fabricación que va desde 24h en el caso más favorable hasta 3 días hábiles en el caso más desfavorable.

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PLAZOS DE ENTREGA PARA POSIBLES INCIDENCIAS:

Los plazos de entrega para posibles incidencias dependerán de cada caso:

- Depende de si se trata de un producto completo o de una pieza en concreto.

- Depende de si se trata de un producto de fabricación para el cliente o de un producto en stock habitual.

- Depende de si se trata de un producto en stock o de si por el contrario no disponemos del mismo en ese momento.

- Depende de la localidad de entrega.

Las incidencias siempre tienen orden preferente sobre los pedidos, dandole carácter urgente, usando medios alternativos de envío urgente si fueran posibles para el producto en cuestión, ya que ciertos productos por su naturaleza no son compatibles con agencias de transporte urgente, o tampoco lo son si necesitan de un montaje posterior en caso del cliente.

El plazo de entrega para las incidencias nunca será superior al plazo de entrega del pedido original, siendo este el plazo máximo. Pero siempre se buscará que el plazo sea inferior.

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Servicio de montaje

No disponemos de servicio de montaje. Aunque disponemos de una amplia agenda de montadores en prácticamente todas las provincias de España por si algún cliente estuviera interesado en pedir presupuesto sin compromiso y contratarlos.

**Tuscosasdecasa nunca se hará responsable de posibles complicaciones surgidas en el servicio de montaje, ni hará en ningún caso de intermediario entre el cliente y la empresa montadora por cualquier problema o queja, puesto que es un servicio totalmente ajeno a nosotros.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Los cambios son totalmente gratuitos y están permitidos siempre y cuando el pedido no haya salido de nuestras instalaciones, o de fábrica. Esto lo sabrá porque el estado de su pedido cambiará a enviado y se le mandará un correo electrónico informándole.

A partir de ese momento la mercancía no se puede parar, y deberá recepcionarla. Si quiere cambiarla tiene hasta 14 días naturales para hacérnoslo saber. Tendrá que hacer un nuevo pedido en nuestra tienda y la mercancía que no quiere deberá hacérnosla llegar, en 14 días desde que nos comunique su intención, a nuestras instalaciones y nosotros le devolveremos el importe integro de su primer pedido (exceptuando los costes de envío si ha elegido la opción de envío express).

El mismo proceso es el que se lleva a cabo si quiere anular el pedido, exceptuando la parte de realizar un nuevo pedido.

Este proceso está regido por la ley según el derecho de desistimiento que tienen todos los consumidores en compras online o a distancia. Puede consultarlo a continuación.

Derecho de desistimiento

Si no queda 100% satisfech@, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007 para compras a distancia, dispone de un plazo de 14 días naturales contados desde la fecha de entrega del pedido para desistir del contrato sin penalización alguna y sin indicación de los motivos, y dispone de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión para devolver el producto en perfecto estado, con todos sus accesorios y documentación (factura o ticket de compras e instrucciones) y dentro de su embalaje original. Por esto el cliente nunca debe deshacerse del embalaje hasta asegurarse de que los artículos cumplen sus expectativas y no piensa devolverlos.

En caso de querer acogerse a este derecho deberá informarnos mediante escrito al fax: 954 105 898 o al email info@tuscosasdecasa.com. En contestación a su escrito, le informaremos de los pasos a seguir para la devolución del mismo.

En este caso es el cliente el encargado de hacernos llegar la mercancía por el medio que estime oportuno costeando los gastos directos de tal servicio.

Llevaremos a cabo la devolución del importe integro de la mercancía cuando los productos lleguen a nuestras instalaciones y comprobemos que los artículos se encuentran correctamente. No se devolverá el coste del envío en caso de haber elegido la opción express.

Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación en productos destinados a uso íntimo, tales como colchones o almohadas, que hayan sido desembalados o se les haya retirado la funda protectora y en general, cuando se trate de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos. En particular, sin que esta relación tenga carácter exhaustivo, se consideran productos sobre los que no cabe desistimiento de la compra: los productos de descanso con medidas especiales, esto es, de 110, 120, 140, 160, 180 ó 200 cm de ancho, 200 ó 210 cm de largo; los colchones gemelos tampoco admitirán cambio o devolución; asimismo, los sofás, sillones y otros muebles fabricados conforme especificaciones del cliente.

Si el cliente se niega a recibir los productos (o estos no pueden ser entregados por problemas de accesibilidad a la vivienda o estancia, ya sea por la falta de espacio para trabajar o por el tamaño insuficiente de los accesos) una vez lleguen a su domicilio, siendo estos los que ha comprado, y encontrándose en condiciones, teniendo tuscosasdecasa que correr con los gastos de logística directa hasta el domicilio, montaje en el caso de haberlo, y logística inversa hasta nuestras instalaciones, el coste será del 30% del pedido, devolviendo el resto al cliente una vez recibamos los productos a nuestras instalaciones.

GARANTÍA

Dos años desde la fecha de compra para todos los productos adquiridos según “REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007” del 16 de Noviembre.

Garantía en sistema de descanso

En todos los colchones, la garantía sobre manchas de humedad sólo cubre los 6 primeros meses desde la entrega del producto. Si se trata de un problema de fabricación, estas manchas aparecerán durante los primeros 15 días o, como máximo, el primer mes. Una mancha después de 6 meses de uso del colchón puede ser debida a múltiples factores externos al producto, como por ejemplo, problemas de humedad en la estancia, una alta sudoración del durmiente o un mal uso del colchón.

Los colchones que incorporen un núcleo formado íntegramente por látex no serán válidos para bases tapizadas, somieres de lamas plastificadas, de fibra de carbono u otras superficies que no les permitan transpirar. Tampoco podrán incorporar protectores o fundas que impidan la ventilación del colchón.

Así mismo, ni los colchones de látex ni los viscoelásticos se pueden poner sobre bases barnizadas o melaminadas, dado que este tipo de bases favorecen la aparición de humedades en el colchón.

Los colchones viscoelásticos deben colocarse preferentemente sobre somieres de láminas o bases tapizadas. Si se colocan en otro tipo de superficies como por ejemplo camas bañera, tatamis, etc, deberá cuidarse al máximo la ventilación del equipo de descanso, pues este tipo de soportes impide la correcta aireación del colchón y pueden aparecer manchas de humedad.

Además, ninguno de nuestros colchones podrá descansar sobre somieres de muelles, quedando eliminada la garantía en el caso de utilizarse con éstos.

La articulación de cualquier somier, siempre se deberá realizar desde la posición totalmente plana y con el durmiente tumbado sobre el colchón. Nunca se siente sobre partes ya articuladas. Los somieres articulados no serán válidos para colchones de muelles.

Todos los somieres, según su medida, soportan un peso corporal máximo, independientemente que haya una o varias personas sobre el mismo. En las medidas individuales desde 67 cm hasta 105 cm de ancho, el peso máximo es de 120 kg. Para somieres de un cuerpo y 135 o 150 cm de ancho, el peso total de los ocupantes de la cama será de 180 kg. Por último, en los somieres gemelos, formados por dos cuerpos desde 67 cm hasta 105 cm no se deberán sobrepasar los 120 kg en cada uno de los cuerpos del somier.

GARANTÍA Y DEVOLUCION EN REGALOS

Debido a DIVERSAS CAMPAÑAS O PROMOCIONES su pedido puede llevar asignado un regalo. Este regalo se adquiere de manera voluntaria el cual no supone un incremento en el precio de venta del producto (por lo que tampoco supone un descuento en caso de desistir del mismo).

Al ser un regalo que adquiere voluntariamente sin que este suponga un valor económico extra está usted asumiendo los siguientes puntos:

  • El regalo no tiene derecho de desistimiento ni devolución.

  • El artículo que le regalamos no cuenta con garantía de ningún tipo, no haciéndonos responsables de cualquier avería o defecto que le pueda surgir, ni será motivo de reclamación alguna.

  • En caso de querer anular o devolver el pedido una vez recibido el regalo, dicho regalo debe ser devuelto en perfectas condiciones dentro de su embalaje original con todas sus instrucciones y accesorios, para que se inicie el proceso de anulación o devolución del pedido.

  • El artículo que reciba en su casa puede variar del modelo de la fotografía del catálogo por falta de stock en el momento del envío. Aún así el producto siempre sería de características similares y de un valor en el mercado similar o superior al ofertado en la campaña o promoción.

Con la aceptación de estas condiciones generales en el momento de la compra el cliente esta de acuerdo con lo arriba descrito. 

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL, COOKIES Y ALMACENAMIENTO DE IP

El portal de Internet www.tuscosasdecasa.com y la comunidad de compras integrada en él (en adelante denominado conjuntamente "Página web") es operada por JANA TU MUEBLE S.L. (en adelante Tus Cosas de Casa)

Tus Cosas de Casa cree que la confianza de nuestros clientes en la protección de datos corporativos y personales (protección de datos) es invaluable. Por ello, Tus Cosas de Casa cumple con todas las leyes y normativa de protección de datos relevantes y constantemente se esfuerza por mejorar la protección de datos.

Esta política de protección de datos le informa sobre el procesamiento de sus datos personales en relación con el sitio web www.tuscosasdecasa.com

Tabla de contenidos

  • 1. Responsable del tratamiento
  • 2. ¿Qué son datos personales?
  • 3. ¿Qué datos personales se tratan?
  • 4. ¿Cuándo tratamos sus datos?
  • 5. Finalidad del tratamiento de datos
  • 6. Herramientas de seguimiento para el análisis del sitio web y Política General de Cookies
  • 7. Uso de proveedores de servicios externos
  • 8. Período de almacenamiento
  • 9. Sus derechos
  • 10. Preguntas



1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

La persona responsable del tratamiento de sus datos personales es JANA TU MUEBLE, S.L. (C.I.F.: B14887814. Inscrita en el R.M. de Córdoba, Tomo 2177, folio 35, hoja nº CO-29892, INSCRIPCIÓN 2ª. Domicilio Social Avda. Andalucía 54, 14550 Montilla (Córdoba). A efectos de notificaciones la dirección C/Escuelas 14 local 6.

2. ¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?

La información personal es información que se relaciona con una persona física identificada o identificable, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal o la dirección IP de su ordenador.

3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES SE TRATAN?

3.1 DATOS INTRODUCIDOS POR USTED

Si Ud. celebra contratos con nosotros, rellena los campos de registro o nos presta su consentimiento, nosotros tratamos los datos personales que nos proporcione, en particular los datos definidos en el apartado 2.

3.2 DATOS AUTOMÁTICAMENTE REGISTRADOS

A fin de proporcionarle la información que necesita sobre nuestro sitio web, también procesamos los siguientes datos:

  • o La dirección de la página que visita en nuestro sitio web
  • o La dirección del sitio web que visitó inmediatamente antes (el "remitente" o “referrer)
  • o La fecha y hora de su visita
  • o Las propiedades de su dispositivo, especialmente el sistema operativo, el navegador utilizado y el tamaño de la ventana de su navegador
  • o La dirección IP de su dispositivo
  • o Números de identificación que almacenamos en su dispositivo. Con este número de identificación podemos reconocer su dispositivo en el sitio web. Técnicamente, estos números de identificación se almacenan en las llamadas cookies o eTags.
  • o ID de dispositivo que consiste en las características individuales de su dispositivo móvil. En base a estos identificadores de dispositivos, también podemos reconocer su dispositivo en el sitio web. Ejemplos de tales identificadores de dispositivo son:

o    • El "ID de anuncios" del sistema operativo Apple iOS

o    • El "ID de publicidad" del sistema operativo Android



4. ¿CUÁNDO TRATAMOS SUS DATOS?

4.1 CELEBRACIÓN DE CONTRATOS

Tratamos sus datos personales cuando usted crea su cuenta de usuario personal, cuando solicita productos a través de nuestra página web o cuando se suscribe a nuestro boletín informativo (newsletter).

A menos que se indique lo contrario en las siguientes disposiciones, la base legal para este procesamiento de datos es el art. 6.1 b) del RGPD (ejecución de un contrato).

4.2 FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB

Por otro lado, tratamos sus datos personales para poder ofrecerle los mejores productos posibles, ofertas y contenido adaptados a sus necesidades en Muebles1click.com y para que su visita a nuestro sitio web sea lo más informativa y gratificante posible. A menos que se indique lo contrario en las siguientes disposiciones, la base legal para esto es el art. 6.1 f) RGPD (balance de intereses, basado en nuestro interés en ofrecerle el sitio web más atractivo posible).

5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

5.1 CUENTA DE CLIENTE MUEBLES1CLICK

Para comprar en nuestra tienda online, debe crear una cuenta de usuario personal (en lo sucesivo, "cuenta de usuario"). Puede almacenar su información personal en la cuenta de usuario. La cuenta de usuario facilita compras convenientes en nuestra tienda online.

Para configurar una cuenta de usuario personal, requerimos un título de tratamiento, nombre y apellido y, según el caso, dirección y número de teléfono. Además, los usuarios deben proporcionar su dirección de correo electrónico y una contraseña de su elección. La dirección de correo electrónico proporcionada por los usuarios también sirve como dato de acceso para la cuenta de usuario.

Además, los usuarios pueden almacenar sus datos personales en su cuenta de usuario y por lo tanto comprar convenientemente en la tienda online. La información se puede actualizar en el área personal de la cuenta de usuario ("Mi Cuenta") en cualquier momento.

Las llamadas cookies persistentes (consulte el apartado 6) se almacenan en el dispositivo del usuario con la función "Permanecer conectado", que sirven para garantizar que el usuario no tenga que volver a iniciar sesión en visitas posteriores a nuestro sitio web. Esta función no está disponible para el usuario si ha desactivado el almacenamiento de tales cookies en la configuración de su navegador.

Por supuesto, el usuario puede resolver su contrato de cuenta de usuario en cualquier momento y sin dar razones. La forma más fácil de hacerlo es enviando un correo electrónico informal a info@tuscosasdecasa.com

La base legal para este procesamiento de datos es el art. 6. 1 b) RGPD (ejecución de un contrato).

5.2 PROCESAMIENTO DE PEDIDOS EN NUESTRA TIENDA EN LÍNEA

En la medida en que solicite productos en nuestra tienda online, el tratamiento de sus datos personales sirve para la celebración y la ejecución del contrato, así como para el cumplimiento de su pedido, incluidos el pago y la entrega. Al pagar con tarjeta de crédito, recibimos el ID de pago y los últimos cuatro dígitos de su número de tarjeta de crédito de nuestro proveedor de pago. Esto nos sirve para la autenticación y asignación de su pedido y, por lo tanto, para su seguridad. Los datos personales necesarios para el pago son recabados directamente por el proveedor de servicios de pago.

La base legal para el procesamiento de datos anterior es el art. 6. 1 b) RGPD (ejecución de un contrato para la ejecución y el procesamiento de contratos) y art. 6. 1 f) RGPD (balance de intereses, en función de nuestro interés en ofrecerle una opción de pago segura con tarjeta de crédito).

Para poder ofrecer todas las opciones de pago posibles (por ejemplo, "pago a plazos"), SEQURA PAYMENT, un proveedor de servicios de pago encargado por nosotros, lleva a cabo una verificación de crédito en caso de ser solicitada dicha forma de pago por parte del cliente. Así, en caso de que durante el proceso de compra el cliente solicite financiar su compra a través de SEQURA PAYMENT.

Identidad: SEQURA WORLDWIDE S.L. – CIF: B66054164

Dirección postal: Calle Aragón 383 Planta 5 – 08013 – Barcelona

Teléfono: 93 176 00 08

Correo electrónico: clientes@sequra.es

Delegado de Protección de Datos: dpo@sequra.es

 

Será preciso que Tus Cosas de Casa comunique a dicha entidad una serie de datos para que pueda proceder a valorar la concesión del crédito solicitado por el cliente.

Particularmente, en caso de solicitar dicha financiación durante el proceso de compra, el cliente estará autorizando expresamente que Tus Cosas de Casa comunique y ceda a SEQURA PAYMENT los siguientes datos de carácter personal:

  • 1. Nombre y apellidos del cliente
  • 2. Direcciones de facturación y entrega
  • 3. Correo electrónico
  • 4. Historial de compras
  • 5. Género
  • 6. Número de teléfono móvil



La cesión de los datos anteriormente mencionada tendrá por finalidad que SEQURA PAYMENT pueda analizar y valorar la concesión del crédito o financiación solicitado, así como gestionar y llevar a cabo el servicio de pago aplazado En consecuencia, mediante la selección de la opción de financiación de SEQURA PAYMENT Ud. consiente y autoriza de manera expresa la cesión de dichos datos personales e información a SEQURA PAYMENT, con la finalidad anteriormente indicada, que serán tratados por dicha entidad de acuerdo con su política de protección de datos vigente en cada momento, que podrá encontrar en https://www.sequra.es/politica-de-privacidad.html.

En cualquier momento, usted podrá revocar dicho consentimiento y de tal forma ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, limitación al tratamiento o portabilidad de los datos, que como usuario le corresponden, enviando una comunicación a arco@sequra.es.

La base legal para la evaluación de crédito descrita anteriormente es el art. 6. 1 b) del RGPD (cumplimiento de contrato y medidas precontractuales) y 6. 1 f) del RGPD (balance de intereses, basado en el interés de Tus Cosas de Casa de no sufrir incumplimientos de pago).

Guardaremos todos los datos que nos facilite durante el proceso de compra, incluyendo el teléfono móvil y su dirección de facturación y entrega en su cuenta de usuario para que no tenga que volver a ingresarlos la próxima vez que realice una compra. Puede cambiar esta información en cualquier momento en el futuro. Igualmente, en cualquier momento puede revocar su consentimiento y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, limitación al tratamiento o portabilidad de sus datos personales, enviando una comunicación a info@tuscosasdecasa.com.

5.3 INICIAR SESIÓN A TRAVÉS DE FACEBOOK. INICIAR SESIÓN PARA LAS PÁGINAS PRINCIPALES

Si es miembro de Facebook, puede utilizar alternativamente el servicio de registro "Acceder con Facebook" para registrarse en nuestro sitio web. Al hacerlo, recibimos la información necesaria de Facebook que usted ha proporcionado en Facebook para abrir la cuenta de Tus Cosas de Casa.

Para habilitar esta función, su navegador descarga un script de los servidores de Facebook la primera vez que visita nuestro sitio web (consulte el apartado 6.6.). Como resultado, es técnicamente posible que Facebook sepa que usted está visitando nuestro sitio web.

Si utiliza la función "Acceder con Facebook" en nuestro sitio web, Facebook nos proporcionará cierta información sobre usted. Esto requiere que confirme en el sitio web de Facebook que su perfil público de Facebook (nombre, foto de perfil, rango de edad, sexo, idioma, país y otra información pública), su lista de amigos de Facebook y su dirección de correo electrónico de Facebook van a ser proporcionados a Tus Cosas de Casa.

Como sólo podemos configurar la función " Acceder con Facebook " de forma muy limitada, no podemos restringir el alcance de los datos proporcionados por Facebook, sino sólo almacenar los datos necesarios para el registro en Tus Cosas de Casa (su dirección de correo electrónico, saludos y su nombre, apellido e ID de Facebook).

La base legal para el procesamiento descrito anteriormente es el art. 6. 1 b) del RGPD (cumplimiento de contrato y medidas precontractuales).

5.4 NEWSLETTER Y COMUNICACIONES PUBLICITARIAS

Ofrecemos a todos los usuarios de nuestra comunidad de compras (usuarios de www.tuscosasdecasa.com) la recepción de boletines informativos o newsletters. Para registrarse, el usuario puede hacerlo con su dirección de correo electrónico en la página de registro.

Ud. autoriza expresamente a que le enviemos de forma regular correos electrónicos o mensajes de texto o multimedia a su teléfono móvil con información sobre las distintas sesiones o campañas de venta, presentes o futuras, que organicemos a través de Tus Cosas de Casa.es, así como cualquier tipo de información comercial, promocional o publicitaria relativa a Tus Cosas de Casa, incluyendo la invitación a participar en juegos, sorteos, concursos y promociones. Ud. puede revocar su consentimiento en cualquier momento y sin dar razones. La forma más fácil de hacerlo es hacer clic en el enlace "Darse de baja", que se puede encontrar en cada boletín.

Igualmente, Ud. consiente y autoriza a Tus Cosas de Casa a enviarle, junto con los pedidos y compras que realice a través del sitio Tus Cosas de Casa.es, comunicaciones publicitarias o promocionales en formato físico, ya sean relativas a los servicios y productos de Tus Cosas de Casa y/o a servicios y/o productos de terceros. No obstante, en tal caso, ello no supondrá de ningún modo la cesión o comunicación de sus datos personales a terceros para fines publicitarios, sino que dichos eventuales envíos promocionales o publicitarios serán realizados en todo caso directamente por Tus Cosas de Casa, sin que se produzca comunicación de datos a ningún tercero. En ese sentido, en el supuesto de no desear recibir este tipo de comunicaciones en su dirección postal, Ud. puede comunicarnos su negativa al tratamiento de sus datos personales para esta finalidad, mediante el envío de una comunicación en tal sentido, bien a la dirección de email info@tuscosasdecasa.com o bien mediante correo postal a la dirección calle botica nº37 42701 Dos Hermanas Sevilla

La base legal para este proceso descrito anteriormente es el Art. 6.1 a) del RGPD (consentimiento).

5.5 CONTACTO A TRAVÉS DEL FORMULARIO DE CONTACTO

Si nos envía consultas utilizando el formulario de contacto, trataremos la información que proporcione, incluidos sus datos de contacto, para procesar la consulta. En el caso de preguntas de seguimiento, estos datos también serán almacenados por nosotros. La base legal para esto es el Art. 6.1 b) del RGPD (cumplimiento del contrato - el procesamiento de los datos del usuario es necesario para el cumplimiento del acuerdo para responder a sus preguntas o solicitudes) o Art 6. 1 f) del RGPD (balance de intereses - basado en nuestro interés en procesar las solicitudes de los usuarios de nuestro sitio web).

6. HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO PARA EL ANÁLISIS DEL SITIO WEB Y POLÍTICA GENERAL DE COOKIES

6.1 EN GENERAL

Nos gustaría diseñar nuestros sitios web de la mejor manera posible. Es por eso que utilizamos las llamadas herramientas de "seguimiento" para mejorar técnicamente nuestras ofertas en la web. Las herramientas de seguimiento nos permiten medir el uso de nuestras ofertas en la web. En concreto, utilizamos las herramientas de seguimiento para recopilar la siguiente información:

  • • ¿Qué enlaces clican los usuarios online en otros sitios web para llegar a www.tuscosasdecasa.com?
  • • ¿Cuáles de nuestras páginas se visitan cuándo, con qué frecuencia y en qué orden?
  • • ¿Qué información buscan los usuarios en nuestro sitio web?
  • • ¿En qué enlaces u ofertas hacen clic los usuarios de nuestro sitio web?



A partir de esta información compilamos estadísticas que nos ayudan a comprender las siguientes preguntas:

  • • ¿Qué páginas son particularmente atractivas para los usuarios de nuestro sitio web?
  • • ¿Qué artículos interesan más a nuestros usuarios?
  • • ¿Qué servicios deberíamos ofrecer a nuestros usuarios?



En particular, utilizamos los datos recabados automáticamente mencionados en el apartado 3.2 anterior. Los datos sólo se almacenan bajo un seudónimo.

La base legal para esto es su consentimiento en el sentido del art. 6. 1 a) del RGPD y art. 6. 1 f) del RGPD (balance de intereses - basado en nuestro interés en adaptar el sitio web lo mejor posible a los intereses y necesidades de los usuarios).

6.2 GOOGLE ANALYTICS

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. "(" Google "). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar cómo los usuarios usan el sitio. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web generalmente se transfiere a un servidor de Google en EE. UU y se almacena allí. Sin embargo, si se activa la anonimización de IP en este sitio web, Google reducirá su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros países parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo de antemano. Sólo en casos excepcionales la dirección IP completa se transmitirá a un servidor de Google en EE.UU y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, recabar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar al operador del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet.

La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google.

Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar la plena funcionalidad de este sitio web. También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y en relación con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y el procesamiento de estos datos por parte de Google mediante la descarga e instalación del complemento del navegador disponible en el siguiente enlace (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es).

Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión "_anonymizeIp()". Como resultado, las direcciones IP se terminan de procesar de forma abreviada, de modo que se puede descartar una relación personal. En la medida en que los datos recopilados sobre usted sean personales, se excluirán de inmediato y los datos personales se eliminarán inmediatamente.

Usamos Google Analytics para analizar y mejorar regularmente el uso de nuestro sitio web. Podemos mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. Para los casos excepcionales en que los datos personales se transfieren a los EE.UU, Google se ha sometido al Escudo de Privacidad (la “Privacy Shield”) de la UE-EE.UU, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Sus datos se procesarán en el marco de Google Analytics para proteger los intereses legítimos de Intervox.

Información de terceros: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Condiciones de uso: http://www.google.com/analytics/terms/es.html, Política de Privacidad: http://google.com/intl/es/analytics/learn/privacy.html, y Política de privacidad: http://www.google.de/intl/es/policies/privacy.

Objeción a la recopilación de datos:

Puede impedir la recopilación y transmisión de datos relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) a Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google mediante la descarga e instalación del plugin del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

6.3 GOOGLE ADWORDS / REMARKETING

También utilizamos la función de remarketing en Google AdWords de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. (en adelante, "Google").

La función de remarketing permite que Tus Cosas de Casa presente anuncios basados en los intereses de los usuarios de la página web en otras páginas dentro de la red publicitaria de Google (es decir, en Google mismo, los llamados "anuncios Google" o en otras páginas). Para tal finalidad, se analiza la interacción de los usuarios en nuestra página web, en particular las ofertas que le interesan al usuario, para poder mostrar publicidad dirigida a los usuarios incluso después de visitar nuestra página web en otras páginas. Para ello, Google almacena cookies en los navegadores de los usuarios que visitan ciertos servicios o sitios web de Google en la red de visualización de Google. Las visitas de estos usuarios se registran a través de esta cookie. Este número se utiliza para identificar de manera única un navegador web en un ordenador particular y no para identificar a una persona; los datos personales no se almacenan. El usuario puede evitar la configuración de cookies configurando el software de su navegador. El usuario también puede desactivar el uso de cookies por parte de Google siguiendo el siguiente enlace e instalando el plug-in que se proporciona allí: www.google.com/settings/ads/plugin. Para más información sobre Google Adwords y la política de privacidad de Google, visite: www.google.com/privacy/ads.

Tratamiento de datos:

Hemos concluido un contrato con Google para el tratamiento de datos.

6.4 GOOGLE ADWORDS / SEGUIMIENTO DE CONVERSIONES

Además, también usamos el seguimiento de conversiones de Google AdWords desde Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. (en adelante, "Google"). Cuando clica en un anuncio de Google, se instala una cookie de seguimiento de conversiones en su ordenador. Estas cookies caducan después de 30 días, no contienen ningún dato personal y, por lo tanto, no se utilizan para identificación personal. Si visita ciertas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y Tus Cosas de Casa pueden reconocer que ha hecho clic en el anuncio y se le redirigió a esta página. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Como resultado, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de Adwords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes de Adwords ven el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redireccionados a una página con una etiqueta de seguimiento de conversión. Sin embargo, usted no recibirá ninguna información que identifique personalmente a los usuarios. El usuario puede evitar la configuración de cookies configurando el software de su navegador. El usuario también puede desactivar el uso de cookies por parte de Google siguiendo el siguiente enlace e instalando el plug-in proporcionado allí: www.google.com/settings/ads/plugin. Para obtener más información sobre Google Adwords y la política de privacidad de Google, visite: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=es.

Tratamiento de datos:

Hemos concluido un contrato con Google para el tratamiento de datos.

6.5 DOUBLECLICK DE GOOGLE

También utilizamos Doubleclick de Google. DoubleClick de Google es un servicio de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Doubleclick de Google está diseñado para presentar anuncios relevantes para usted. Estos anuncios aparecen en nuestra página y en páginas de terceros que también funcionan con Google.

Nuestra página web almacena una llamada "cookie" con un número de identificación (ID) seudónimo en su navegador para Google. Google utiliza este ID de cookie para reconocer su navegador cuando visita nuestra página web (u otras páginas web cuyos proveedores también usan DoubleClick de Google). De esta forma, Google intenta recopilar la siguiente información:

  • • ¿Qué páginas web has visitado?
  • • ¿Qué anuncios de Google se mostraron?
  • • ¿En cuáles de estos anuncios hizo clic?



En base a esta información, Google selecciona los anuncios que Google le presenta. Puede gestionar la visualización de dicha publicidad por Google aquí. Puede encontrar más información sobre la publicidad de Google aquí. Para obtener más información acerca de las prácticas de privacidad de Google, haga clic aquí.

Google opera sus servidores en los EE.UU, es decir, en un tercer país fuera de la UE. El servicio DoubleClick de Google transmite sus datos a estos servidores. Actualmente, no hay una decisión de la Comisión de la UE relativa a que los Estados Unidos ofrezcan en general un nivel adecuado de protección. Sin embargo, Google ha adoptado el Marco del Escudo de la privacidad UE-EE.UU. (“Privacy Shield), que proporciona garantías apropiadas y razonables. Más información puede encontrarse aquí.

La base legal para la integración de Doubleclick de Google descrita en este apartado es el art. 6.1 f) del RGPD (balance de intereses, en función de nuestro interés en comercializar el sitio web con fines publicitarios). Google recaba y procesa los datos que surgen en este contexto bajo su propia responsabilidad.

6.6 SEGUIMIENTO DE CONVERSIONES DE LOS ANUNCIOS DE BING

También usamos el seguimiento de conversiones de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. Cuando hace clic en un anuncio de Microsoft Bing, se establece una cookie de seguimiento de conversiones en su ordenador. Esto permite que Microsoft y nosotros podamos identificar que usted ha hecho clic en el anuncio y se le ha redirigido a esta página y que previamente había llegado a una página de destino previamente definida (página de conversión). El usuario puede evitar la configuración de cookies configurando el software de su navegador. Para obtener más información sobre el Seguimiento de Conversiones de los anuncios Bing, visite: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement.

6.7 PLUGINS DE FACEBOOK

También usamos características de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. Al hacer clic en el plugin de Facebook correspondiente, se establece una conexión entre su navegador y los servidores de Facebook. Así, usted puede usar las diferentes funcionalidades de Facebook. La base legal para esto es el art. 6. 1 b) del RGPD (cumplimiento de contrato y medidas precontractuales).

Al hacer clic en el plugin de Facebook, se transfieren los datos de su navegador a Facebook en los Estados Unidos. Actualmente, la Comisión de la UE no ha tomado una decisión en relación a que los Estados Unidos ofrezcan en general un nivel adecuado de protección de datos. Sin embargo, Facebook se ha comprometido a cumplir con el Acuerdo de Protección de la Privacidad de UE-EE.UU publicado por el Ministerio de Comercio de EE.UU sobre la recopilación, el uso y el almacenamiento de datos personales de los Estados Miembros de la UE. Puede encontrar más información aquí: https://es-es.facebook.com/about/privacyshield.

Si tiene una cuenta de Facebook, los datos transmitidos por su navegador pueden vincularse a su cuenta de Facebook. Si no desea que estos datos se asignen a su cuenta de Facebook, cierre sesión en Facebook antes de hacer clic en el plugin de Facebook. Las interacciones, en particular el uso de una función de comentario o hacer clic en el botón "Me gusta" o "Compartir", también se comparten con Facebook. Obtenga más información en https://es-es.facebook.com/about/privacy.

6.8 AUDIENCIAS PERSONALIZADAS DE FACEBOOK

Utilizamos audiencias personalizadas en nuestras páginas web de Facebook. Con este fin, los llamados píxeles de Facebook se integran en nuestras páginas web. Este es un código Javascript. Estos píxeles generan una suma de comprobación (valor hash) a partir de sus datos de uso, que se transmiten a Facebook, por ejemplo, información del navegador. Si está disponible, la cookie de Facebook también es dirigida y su ID de Facebook transmitido. Si tiene un perfil de Facebook e inicia sesión allí, los datos transmitidos por los píxeles se pueden utilizar para presentarle publicidad dirigida e individualizada para productos y ofertas de Tus Cosas de Casa. Los datos de los usuarios que no tienen un perfil de Facebook serán descartados por Facebook. Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por Facebook, así como sus opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte las pautas de protección de datos de Facebook en https://es-es.facebook.com/privacy/explanation.

Si no desea la recopilación de datos correspondiente, se puede oponer en el siguiente enlace y desactivar la recopilación de datos: https://es-es.facebook.com/help/769828729705201/.

6.9 PLUGINS DE YOUTUBE

Nuestra página web muestra el contenido de la página de YouTube operada por Google. La página es operada por YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EE. UU, una filial de Google. Cuando visita una de nuestras páginas de contenido YouTube, su navegador se conecta directamente a los servidores de YouTube y recupera el contenido para que usted pueda verlo. La base legal para esto es el art. 6. 1 f) del RGPD (balance de intereses, basado en nuestro interés en ofrecer un sitio web con el contenido más interesante y atractivo posible).

Al integrar el contenido de YouTube, su navegador se comunica con un servidor de YouTube en los EE.UU, que puede registrar la recuperación de contenido correspondiente en su navegador. Actualmente, la Comisión de la UE no ha decidido que los Estados Unidos en general ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos. Sin embargo, YouTube (como filial de Google) se ha comprometido a cumplir con el Acuerdo de Escudo de Privacidad de la UE y EE.UU publicado por el Ministerio de Comercio de EE.UU sobre la recopilación, uso y almacenamiento de datos personales de los estados miembros de la UE. Puede encontrar más información aquí: https://support.google.com/analytics/answer/7105316?hl=es.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite que YouTube asocie su comportamiento de navegación directamente con su perfil personal. Puede evitar esto cerrando sesión en su cuenta de YouTube antes de visitar nuestra página web.

Para obtener más información sobre cómo se tratan los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de YouTube (como una subsidiaria de Google) en: https://www.google.es/intl/es/policies/privacy.

6.10 PLUGINS DE VIMEO

También usamos la integración de videos del proveedor Vimeo. Vimeo es operado por Vimeo, LLC, con sede en 555 West 18th Street, Nueva York, Nueva York 10011. Cuando visita una de nuestras páginas de contenido Vimeo, su navegador se conecta directamente a los servidores de Vimeo y recupera el contenido allí para mostrárselo. La base legal para esto es el art. 6. 1 f) del RGPD (balance de intereses, basado en nuestro interés en ofrecer un sitio web con el contenido más interesante y atractivo posible).

Al integrar Vimeo, su navegador se comunica con un servidor Vimeo en EE.UU, que puede registrar la recuperación de contenido correspondiente en su navegador. Actualmente, no hay una decisión de Comisión de la UE relativa a que los Estados Unidos ofrezcan en general un nivel adecuado de protección de datos. Sin embargo, Vimeo se ha comprometido a cumplir con el Acuerdo de Escudo de Privacidad (“Privacy Shield”) de la UE y EE.UU, publicado por el Ministerio de Comercio de EE.UU sobre la recopilación, uso y almacenamiento de datos personales de los Estados Miembros de la UE.

Una vez ha iniciado sesión en su cuenta de Vimeo, permite que Vimeo asocie su comportamiento de navegación con su perfil personal. Esta asignación puede evitarse al cerrar sesión en su cuenta de Vimeo y eliminar las cookies de Vimeo correspondientes antes de utilizar nuestra página web. Para obtener más información sobre el procesamiento de datos y la política de privacidad de Vimeo, visite https://vimeo.com/privacy.

6.11 AJUSTAR

La aplicación de nuestra página web utiliza Adjust GmbHajustarla tecnología de análisis ("ajustar"). Ajustar usa las direcciones IP y Mac de los usuarios para el análisis, aunque estas se usan exclusivamente de forma anónima. Una conclusión para una persona física no es posible.

6.12 UTILIZACIÓN DE LA HERRAMIENTA OPTIMIZELY

En nuestra web utilizamos la herramienta Optimizely, un servicio de análisis web de Optimizely Inc (en adelante denominado "Optimizely"). Optimizely nos ayuda a adaptar mejor nuestro sitio web a sus necesidades. En el marco de este servicio se utilizan las llamadas "cookies". A través de esta aplicación es posible llevar a cabo un análisis del uso de su sitio web. La información obtenida sobre la base de las cookies empleadas acerca del uso de la página web es transferida a Optimizely. La transferencia y el almacenamiento de datos se realiza normalmente en un servidor situado en los Estados Unidos. Optimizely está certificada según la norma EU/US https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000000000TNkWAAW.

Si se activa el anonimato IP en este sitio web, Optimizely acortará su dirección IP si es un estado miembro de la Unión Europea u otro estado contratante que haya firmado el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. En raras ocasiones excepcionales, la dirección IP se transmite completamente a un servidor de Optimizely en los EE.UU., donde se acorta posteriormente.

En nuestro nombre, Optimizely utiliza la información obtenida para evaluar cómo el sitio web fue utilizado por usted. Sobre esta base Optimizely proporciona evaluaciones e informes para la optimización de nuestra página web. Si la dirección IP se transmite a través de su navegador, estos datos no se fusionan con otros datos de Optimizely.

Tal y como se explica en el apartado “Política de Cookies”, usted puede rechazar el almacenamiento de cookies en cualquier momento cambiando la configuración de su navegador. Tenga en cuenta, sin embargo, que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad.

6.13 POLÍTICA GENERAL DE COOKIES

Definición y función de las Cookies

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador, tablet, móvil u otro terminal (en adelante, equipo) cuando accede a nuestra web o ejecuta nuestra aplicación. Las cookies nos permiten almacenar y recuperar información sobre sus hábitos de navegación o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan, si está registrado previamente, para reconocerle como usuario o cliente.

Entre otras cosas, la información que obtienen está relacionada con el número de páginas que visita, el idioma, el lugar desde el que accede, el número de nuevos usuarios, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo que dura su visita y el navegador o el equipo desde el que realiza la visita o ejecuta la aplicación.

En particular, con el fin de mejorar su experiencia de navegación y ofrecerle personalizar nuestros servicios, Tus Cosas de Casa utiliza las cookies, entre otras cosas, para:

  • • Recordar sus preferencias (de pago, de compra, etc.) y así ofrecerle un servicio personalizado.
  • • Analizar el comportamiento de navegación (qué secciones visita, en dónde hace clic, etc.).
  • • Que comparta contenidos, como productos y campañas, en las redes sociales.
  • • Saber si nuestros compradores provienen de anuncios en internet.
  • Impedir actividades fraudulentas.
  • • Maximizar la seguridad en nuestra web.



Tipos de cookies

Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos: cookies propias y cookies de terceros. Se diferencian en función de si pertenecen al propio titular de la web (JANA TU MUEBLE S.L.), o a un tercero.

Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de cookies de sesión o cookies persistentes. Las primeras son eliminadas al cerrar el navegador, mientras que las segundas permanecen en el equipo informático.

Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos: cookies técnicas, cookies de personalización, cookies de análisis, cookies publicitarias y cookies de publicidad comportamental.

Así, las cookies técnicas son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

Las cookies de personalización son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serían el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

Las cookies de análisis son aquellas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

Las cookies publicitarias son las que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

Por último, las cookies de publicidad comportamental son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Es necesario tener en cuenta que una misma cookie puede estar incluida en varias categorías. Para más información a este respecto puede consultar la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.

 

Cookies y ajustes del navegador

Los navegadores más populares tienen opciones de configuración y funcionalidades de seguridad que le permiten evitar la instalación de cookies y/o de otros sistemas de recogida de datos de navegación en su dispositivo. En la función Ayuda de la mayoría de los navegadores se indica cómo configurar su navegador para que no acepte cookies, para que le notifique cada vez que reciba una nueva cookie y para desactivarlas completamente.

Usted puede configurar su navegador para que rechace las cookies, pero esto podría bloquear determinadas funcionalidades o limitar el acceso a algunos contenidos de nuestra web.

Puede consultar los pasos para deshabilitar la instalación de cookies en las secciones de "Ayuda" de las páginas web de cada navegador de la siguiente forma:

  • • Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Avanzada. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
  • • Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
  • • Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
  • • Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.



Si lo desea puede consultar la información desarrollada por la Agencia Española de Protección de Datos con la finalidad de explicar cómo configurar las opciones e privacidad desde diferentes plataformas y equipos: https://www.aepd.es/videos/index.html.

Tus Cosas de Casa le agradece que active la aceptación de cookies, ya que esto nos ayuda a obtener datos más precisos que nos permiten mejorar el contenido y el diseño de nuestra página web para adaptarlo a sus preferencias.

Cookies de terceros

Esta página incluye cookies de terceros que se descargan en su equipo al utilizar nuestra web o la aplicación. Algunas cookies del Sitio Web son fijadas por compañías externas (como Google) que procesan la información y nos facilitan datos referentes a la publicidad de nuestras promociones, etc. En ningún momento recaban información personal con la que se pueda identificar a un usuario en específico. Ninguna cookie tiene un periodo de validez superior a los dos años.

Si no desea que se guarden estas cookies, puede cambiar la configuración de su navegador en cualquier momento. Sin embargo, le recomendamos que no las desactive ya que puede dejar de disfrutar de ciertos servicios de nuestra web. Si aun así prefiere desactivar las cookies de terceros haga clic en los siguientes links:



Para cualquier otra información puede ponerse en contacto con nosotros, en nuestro servicio de atención al cliente.

7. USO DE PROVEEDORES DE SERVICIOS EXTERNOS

Para el funcionamiento de nuestra página web, encargamos a los proveedores de servicios externos el tratamiento de datos (por ejemplo, el envío del pedido, el software del boletín informativo, los centros de informática). Cuando sea necesario, estos proveedores de servicios también tratan datos personales. Los proveedores de servicios son cuidadosamente seleccionados y monitoreados por nosotros. Procesa los datos exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones y también está obligado por esta declaración de protección de datos.

8. PERÍODO DE ALMACENAMIENTO

Los datos personales sólo se almacenarán durante el tiempo que sea necesario para lograr los fines establecidos aquí o según lo establecido por la ley. Sin perjuicio de lo anterior, a los efectos de cumplir con las obligaciones legales, los datos introducidos por usted en el sentido del apartado 3.1 se eliminarán consecuentemente después de 6 años a más tardar después de la expiración de los períodos de almacenamiento en virtud del derecho mercantil y fiscal. Igualmente, los datos registrados automáticamente definidos en el apartado 3.2 se eliminarán o harán anónimos después de 14 meses.

9. SUS DERECHOS

Usted tiene los siguientes derechos frente a nosotros en relación a los datos personales que le conciernen:

  • • Derecho de información,
  • • Derecho a corrección o eliminación,
  • • Derecho de acceso
  • • Derecho de rectificación y supresión
  • • Derecho a la limitación del tratamiento,
  • • Derecho a portabilidad de datos.
  • • Derecho de oposición.



También tiene derecho a reclamar ante una autoridad supervisora de protección de datos en cuanto a nuestro tratamiento de sus datos personales.

10. PREGUNTAS

Si tiene preguntas generales o sugerencias con respecto a la protección de datos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos por correo postal a calle botica nº37 41701 Dos Hermanas, Sevilla o por correo electrónico a info@tuscosasdecasa.com

Estado: mayo de 2018

MODIFICACIONES

La información que aparece en este web site es la vigente en la fecha de su última actualización.

"TUS COSAS DE CASA" se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de esta página web. No se podrá alterar, cambiar, modificar, o adaptar este web site. Sin embargo "TUS COSAS DE CASA" se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso, en lo referente a la disponibilidad de sus productos y campañas.

"TUS COSAS DE CASA" se reserva la facultad de modificar unilateralmente las condiciones generales de venta, así como las condiciones y términos de uso de esta página web. Cualquier modificación de los mismos se anunciará convenientemente. La entrada en vigor de las modificaciones de las condiciones de uso se producirá desde el momento de su publicación en esta página web.

NAVEGACIÓN

La página está desarrollada para ser visualizada correctamente en las últimas versiones de los exploradores. Si está utilizando otra versión es posible que encuentre problemas en la visualización.

Es importante saber que los colores y tapizados pueden variar de las fotos de estudio vistas en una pantalla a la realidad.

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LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente.

En caso de litigio sobre la interpretación, ejecución o validez de estas condiciones generales de venta, tendrán competencia los tribunales de Montilla en la provincia de Córdoba.

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